MANAGEMENT SDM, TINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MANAGEMENT COMPLAINT

07 December 2024

"Management SDM: Tingkatkan Kepuasan Pelanggan dengan Management Complaint"

Webinar ini dirancang khusus untuk membantu pemilik usaha, pengelola SDM, dan tim operasional memahami cara efektif dalam menangani keluhan pelanggan melalui strategi manajemen yang tepat. Dengan fokus pada peningkatan kepuasan pelanggan, materi yang disampaikan akan membahas langkah-langkah praktis, pentingnya komunikasi, dan solusi proaktif dalam mengelola keluhan pelanggan.

Oleh M. Syakir Afin, S.Pd., C.T seorang praktisi berpengalaman di bidang manajemen SDM dan pelayanan pelanggan, yang siap membagikan wawasan serta kiat-kiat aplikatif untuk diterapkan langsung dalam bisnis Anda.

Tanggal & Waktu:
Sabtu, 7 Desember 2024
Pukul 15.30 WIB

Keunggulan Acara:

  • Materi relevan dan aplikatif
  • Dipandu oleh profesional berpengalaman
  • Meningkatkan kompetensi SDM dalam mengelola keluhan pelanggan

Cara Bergabung:
Klik tombol "Daftar Sekarang" dan segera amankan tempat Anda untuk mendapatkan wawasan penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan bisnis Anda.

Catatan: Webinar ini diselenggarakan oleh Sekolah Bisnis Laundry dengan dukungan Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia.


Instructor

M. Syakir Afin, S.Pd., C.T

Muhammad Syakir Afin, S.Pd., adalah praktisi dan pelatih berpengalaman di bidang laundry serta pemilik beberapa bisnis sukses seperti flashlaundryexpress.com dan Laundry Mastery Class. Dengan latar belakang Sarjana Pendidikan Bahasa Inggris (Universitas PGRI Jawa Tengah, 2017) serta sertifikasi Trainer dan Assessor BNSP, beliau aktif mengedukasi dan mendukung pengusaha laundry di Indonesia.

Sebagai Ketua KOLASE dan pengurus ASLI DPD Jawa Tengah, Syakir dikenal karena kontribusinya dalam mengembangkan SDM dan inovasi di industri laundry, menjadikannya sosok inspiratif dan mentor andal di bidangnya.

Harga Kelas
Rp. 297.000
Rp. 97.000